چگونه نشان دهیم که عاشق مشتریانمان هستیم ؟
نوشته شده توسط دکترسیدرضا آقاسیدحسینی چطور مشتریان خود را دوست میدارید ؟ (شاید اگر بدانیم که خود و دیگران را چگونه دوست میداریم، پاسخ به این سوال آسانتر باشد). این سوالی بسیار ساده است که به پاسخی ساده و شفاف نیاز دارد. اما واقعا بیانش دشوار است. زیرا دوست داشتن و عشق ورزیدن ، عنوانی عاطفی است و در اندازهگیری از نوع شاخصهای کیفی است. پس چگونه یک حس را بیان نماییم ؟