نام کاربری      ثبت نام
کلمه عبور      كلمه عبور را فراموش كرده‌ايد؟
به خاطر بسپار  

عضويت و فعاليت در سايت منوط به رعايت قوانين جمهوري اسلامي مي‌باشد.

ارسال یک مطلب زیبا

علل اساسی نواقص مدیریت بازاریابی دربانک های خصوصی و دولتی ایران

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 1717 روز قبل در اقتصاد      

 نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر ارائه راهکارهای نوین خدمات بانکی به منظور بهره‌گيري از تحولات و دانش روز بانكداري و افزايش انگیزش در مشتريان مي‌باشد.


از مهم‌ترین معضلات بانکی‌های کشور، عدم هماهنگی با تغییرات نوین جهانی می‌باشد و این مورد به علت عدم تخصص و دلسوزی مدیران کلان این بانک‌ها می‌باشد.


به این معنا که این مدیران، خود را بخشی از سیستم بانکی ندانسته و به قول معروف "تعلق خاطر" به بانک نداشته و به بانک به محلی برای دریافت حقوق ثابت، پست و مقام می‌نگرند. در بهترین مورد تنها سعی دارند با زدن بچ سینه و یا
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

یازده گام برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 1717 روز قبل در اقتصاد      

اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید:


1- رئیس را بشناسید.


مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید:


- چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟


- مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟


- علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مشتری را می‌شناسید ؟


البته که رئیس دیگری نیز دارید، او را نیز خوب بشناسید و فرایند ارائه خدمت به مشتری را نیز به‌درستی به او نیز ارائه نمایید.


2- برای درک بهتر مشتری از فرایندهای سازمانتان، او را یاری نمایید.


شاید شما بدانید که چه مواردی باید در هنگام ارائه یک سفارش خرید از سوی مشتری در نظر گرفته شود اما چرا ف
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

خدمت به مشتری نامناسب، کسب‌وکار شما را به کشتن می‌دهد

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 1722 روز قبل در اقتصاد      

86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.


حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشته‌اید ؟


متأسفانه به علت تجربه بدی که همگی ما دارید، غالباً آهی می‌کشید و میگویید: البته و ...



ادامه مطلب...

ادامه مطلب

موسیقی؛ پاداش مک دونالد به مشتریان وفادار

ارسال شده توسط :orkideh تقریبا 1845 روز قبل در اقتصاد      


مک دونالد در حال آماده‌سازی طرحهای دیجیتال موسیقی آنلاین، سفارش از طریق تلفن همراه و تجارت الکترونیک است و قصد دارد نیروی انسانی و تیم ارشد دیجیتال جهانی خود را هرچه زودتر استخدام نماید.
 این رستوران زنجیره‌ای سفارش غذا از طریق نرم‌افزارهای موبایل را از سال گذشته آغاز کرده است.


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

بهبود اثربخشی بازاریابی شرکتهای کوچک

ارسال شده توسط :orkideh تقریبا 1854 روز قبل در اقتصاد      


مدیران شرکت های کوچک برای یادگیری بازاریابی اثربخشی از منابع زیادی می توانند بهره گیرند. آن ها می توانند به کتابی در مورد بازاریابی یا کتاب هایی با محتوای بازرگانی مراجعه کرده و به صورت مشروح با تئوری و عملکرد بازاریابی آشنا شوند. آن ها می توانند در دوره های کوتاه مدت بازاریابی که توسط موسسات آموزشی و دانشکده ها برگزار می شود حضور یابند و یا حتی اساتید بازاریابی را به صورت نیمه وقت به مشاوره بگیرند. همچنین می توانند از طریق شرکت هایی که برای شان آگهی های تبلیغاتی تهیه می کند ایده های بازاریابی خوبی به دست آورند. تهایتاً آن ها می توانند یک متخصص بازاریابی مناسب را استخدام و مسوولیت کار را به وی واگذار کنند.


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

فروشگاه آنلاین

ارسال شده توسط :ramsol تقریبا 3200 روز قبل در اینترنت      

http://www.gostore.ir
تمامي محصولاتي که شما مي خواهيد در اين سايت موجود است
ابتدا خريد کنيد سپس درب منزلتان پرداخت کنيد
با يک بار خريد ديگر به بازار نمي رويد
فروش انواع کتاب ،مجله، کامپيوتر،نرم افزار موبايل ،لوازم آرايشي ،زيور آلات ،فيلم و کارتون ،انواع بازي ،لوازم اداري ،آموزش زبان ،نرم افزار هاي آموزشي ، نرم افزار هاي کاربردي
بزگترين فروشگاه اينترنتي با بيش از 10000 مح
ادامه مطلب...

ادامه مطلب


Last updated September 2019

Valid XHTML   •   Valid CSS