آیا فشار بر مدیر بازاریابی به عملکرد سازمان کمک مینماید
تیم مشاوران مدیریت ایران: نتایج تحقیقات اخیر توسط The CMO Survey در آگوست 2013 (مرداد 92) نشان میدهد، 60% از مدیران بازاریابی CMO برترین برندهای بین المللی گزارش نموده اند که ان ها احساس فشار سنگین و روز افزونی برای اثبات ارزش بازاریابی "Value Of Marketing" ( اثبات ارزش سرمایه گذاری صورت گرفته بر مباحث بازاریابی سازمان) از سوی مدیرعامل و هیئت مدیره داشته اند. این تعداد از افراد نشان داده اند که از این فشار و تقلای مداوم برای اثبات ارزش بازاریابی خسته و گریزان شده اند. این تحقیق نشان میدهد که 36% از این مدیران بازایابی، قادر به اثبات ارزش بازاریابی (ارائه گزارش کمی) در کوتاه مدت می باشند و 31% در بلندمدت. این مدیران از تلاش برای نشان دادن ارزش بازاریابی در شبکه های اجتماعی گریزان تر هستند و تنها 15% آنها قادر به ارائه گزارش کمی و مناسب در مورد درستی ارزش سرمایه گذاری های سازمان در این عرصه هستند. سوال اساسی این است: آیا فشار بر مدیر بازاریابی برای اثبات ارزش بازاریابی به عملکرد سازمان کمک مینماید و یا به آن صدمه میزند؟ - برخی پاسخ مثبت و برخی پاسخ منفی میدهند، در هر دو سوی این ماجرا یک استدلال منطقی وجود دارد. به این معنی است که به جای طراحی و انتخاب استراتژی بهینه برای رسیدن به اهداف شرکت، استراتژی هایی را انتخاب نموده که در زمان دفاع از هزینه های بازاریابی، به ان ها کمک نمایند. در این تحقیق به دو دسته از مدیران بازاریابی ( تحت فشار و بدون فشار ) از سوی مدیرعامل و یا اعضای هیئت ( برای ارائه گزارش ملموس،کمی و سریع) به صورت همزمان توجه شده است و نشان میدهد که فشار وارده بر مدیریت بازاریابی سازمان باعث افزایش 3.5% در نرخ بازگشت سرمایه گذاری صورت گرفته در حوزه بازریابی “MROI” در طی 12 ماه گشته است و برای مدیرانی که تحت فشار نبوده اند تا 1.7% .
ادامه مطلب...