اسم تجاری ( نام تجاری ) را چگونه و با چه ویژگیهایی انتخاب نماییم ؟

اولین گام موفقیت : انتخاب اسم تجاری مناسب است.

انتخاب یک نام برند / نام تجاری ( اسم تجاری ) Brand Name یکی از نخستین و مهم‌ترین اقدامات در زمان ایده پردازی در خصوص ایجاد یک کسب‌وکار است ، حتی برخی شرکت‌های بعد از سالها فعالیت تازه به این نتیجه رسیده‌اند که اسم انتخاب‌شده برای شرکت و یا برندشان نامناسب است.

استفاده از یک نام تجاری ( یا نام شرکت ) نامناسب مانند سفر با قایقی است که فقط یک پارو است. این قایق تا زمانی که دریا مواج نشده به‌راحتی روی آب غوطه‌ور است اما با تغییر ناگهانی هوا  و در مواجه با امواج بزرگ، کنترل ان ازدست‌رفته و  تعادل خود را از دست می‌دهد و به راحتی غرق می‌شود.

• brand name
• اسم تجاری
• انتخاب نام برند
• انتخاب نام تجاری
• نام برند
• نام تجاری
• نام شرکت
• همه

تاثیر فروشنده بد بر افزایش هزینه‌های سازمان

هزینه‌ استخدام فروشنده بد

فروشنده حرفه‌ای و موفق بر درآمد سازمان تاثیر بالایی دارد. اما فروشنده بد موجب افزایش هزینه‌های سازمان می‌گردد. نتایج تحقیقات دانشگاه هاروارد در خصوص اثربخشی فروش نشان می‌دهد که چگونه استخدام  یک فروشنده بد بر مشکلات سازمان افزوده و موجب افزایش هزینه‌های سازمان گردد.

• فروشنده
• فروشنده بد
• فروش
• هزینه فروش
• همه

نام تجاری چیست؟

نام تجاری ( اسم تجاری / نام برند )  Brand Name

یک بخش از برند است که به مشتری این امکان را می‌دهد تا یک محصول را از دیگری شناسایی کند. نام تجاری باید به دقت انتخاب شود چراکه پیام اصلی یک محصول را به روشی اقتصادی و موثر در برمی‌گیرد. نام تجاری به راحتی می‌تواند در ذهن افراد قرار گیرد. انتخاب نام تجاری نیازمند تحقیقات زیادی است. نام تجاری الزاما به محصول مرتبط نیست.

به عنوان مثال “خطوط هوایی بریتانیا” که مکان محور است یا “پوما” که نام یک حیوان است و به معنای یوزپلنگ است یا “لوییس فیلیپس” که نام اشخاص است. در برخی حالات نام شرکت برای همه محصولات استفاده می‌شود مانند جنرال الکتریک.
ادامه مطلب...

• نام تجاری
• اسم تجاری
• نام برند
• brand name
• همه

شش روش جمع‌آوری اطلاعات از رقبا

چگونه از کار رقبا سر در آوریم ؟

جمع‌آوری اطلاعات از رقبا  شاید در نگاه برخی جاسوسی اطلاعاتی از رقبا یا جاسوسی صنعتی از رقبا تعبیر شود، اما جمع‌آوری اطلاعات بخشی از شناخت بازار است. یکی از ابعاد شناخت ماهیت بازار، شناخت رقبای حاضر در بازار است.  بهترین را برای فلج شدن یک کسب‌وکار کوچک، نادیده گرفتن رقبا است.

یکی از مهم‌ترین شاخص‌های یک استراتژی بازاریابی ناکارآمد ، نادیده گرفتن رقباست. در زمانی که حال نادیده گرفتن رقیب خود هستید، شاید او در حال بلعیدن سهم بازار شماست. اگر در مورد اوضاع‌واحوال رقیب اطلاع کافی ندارید، تصمیم‌گیری هوشمندانه در خصوص روش حفظ و جذب مشتری جدید غیرممکن است. سوال اساسی اینجاست : چگو
ادامه مطلب...

• جمع‌آوری اطلاعات از رقبا
• اطلاعات رقبا
• کار رقبا
• هوشمندی رقابتی
• هوش رقابتی
• competitive intelligence
• همه

بهترین شیوه خدمت به مشتری

خدمت به مشتری Customer Service عنصر کلیدی در حفظ و جذب مشتری است، اما هیچ‌کس نمی‌تواند ادعا کند که می‌تواند تمام عناصر موردنیاز برای خدمت به مشتری در یک مقاله یا کتاب آورد. به تعداد آدم‌های روی کره زمین، روش برای جذب افراد و ارائه خدمات وجود دارد، اما باید به عوامل عمومی خدمت به مشتری توجه نمود تا اکثریت مشتریان را شامل گردد. پس برای جذب مشتری نیاز به طراحی “خدمت به مشتری” مناسب و با کیفیت است. این خدمت به مشتری باید بتواند انتظارات مشتری را تامین نموده و در مقابل خدمات ارائه‌شده از سوی رقبا نیز حرفی برای گفتن داشته باشد.

• خدمت به مشتری
• customer service
• همه

تفاوت هویت برند با تصویر برند

• هویت برند
• تصویر برند
• همه

تولید سلیقه گرا چیست ؟ Customerization

کاستومریزیشن Customerization

این اصطلاح برای اولین بار به زبان فارسی ترجمه و  در خصوص آن به زبان فارسی در سایت تیم مشاوران مدیریت ایران توضیحاتی ارائه می‌گردد.

کلمه  کاستومریزیشن Customerization از ترکیب دو کلمه Customer و zation (فرایند) ساخته شده و در کل به معنای
ادامه مطلب...