مدیریت ارتباط با مشتری

ارسال شده توسط :mahanvoipseo تقریبا 3016 روز قبل در همه

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک ابزار هوشمند و کارامد می باشد که امکان مدیریت و ثبت اطلاعات مشتریان را بصورت مکانیزه فراهم می نماید

ادامه مطلب...

رازهای موفقیت 8 برند برتر جهان

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3225 روز قبل در پول و سرمایه

رازهای موفقیت 8 برند برتر جهان

بهترین روش شناخت یک برند، تشریح نحوه عملکرد برند در تعامل با مشتریان برای افزایش سطح آگاهی از برند و ایجاد اعتماد است.برای ارائه این مقاله از نتایج تحقیقات موسسه The Values Institute در خصوص ارتباط مشتری با برند، بهره گرفته‌شده است.در ادامه به تشریح نحوه قرارگیری برندهای معتبر در بالاترین جایگاه در ذهن مخاطب خواهیم پرداخت.ابتدا باید این موضوع را شفاف نماییم :امروزه باارزش‌ترین برندها بر ایجاد ارتباط با مصرف‌کنندگان از طریق خلق یک تجربه خوشایند در ذهن وی، تمرکز دارند.شرکت‌های معتبر بر برندینگ احساسی (برندسازی احساسی) Emotional Branding برای ایجاد یک رابطه قوی با مشتری متمرکز هستند.به قول جیم استنجل(مدیر بازاریابی بین‌الملل P&G)، هنگامی‌که مدیریت برند و
ادامه مطلب...