ابزاری برای ورود برندهای مجازی به دنیای واقعیPop-Up Shop

تیم مشاوران مدیریت ایران

فروشگاه موقت یا نمایشگاه موقت 

Pop-up shop که به اسم‌هایی نظیر

 Pop-up store ، Flash retailing ،Pop-up retail نیز معروف است به فروشگاه یا نمایشگاه موقتی گفته می‌شود که به‌صورت برق‌آسا و یک‌شبه ظاهر می‌شوند. این نوع فروشگاه در کشورهای آمریکا، کانادا، انگلیس و استرالیا در اشکال مختلفی دیده می&z
ادامه مطلب...

• فروشگاه
• pop-up shop
• برندینگ
• مشاوره برندینگ
• مشاور برندینگ
• بازاریابی
• مشاوره بازاریابی
• branding
• همه

علل اساسی نواقص مدیریت بازاریابی دربانک های خصوصی و دولتی ایران

 نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر ارائه راهکارهای نوین خدمات بانکی به منظور بهره‌گيري از تحولات و دانش روز بانكداري و افزايش انگیزش در مشتريان مي‌باشد.

از مهم‌ترین معضلات بانکی‌های کشور، عدم هماهنگی با تغییرات نوین جهانی می‌باشد و این مورد به علت عدم تخصص و دلسوزی مدیران کلان این بانک‌ها می‌باشد.

به این معنا که این مدیران، خود را بخشی از سیستم بانکی ندانسته و به قول معروف "تعلق خاطر" به بانک نداشته و به بانک به محلی برای دریافت حقوق ثابت، پست و مقام می‌نگرند. در بهترین مورد تنها سعی دارند با زدن بچ سینه و یا
ادامه مطلب...

• خدمت به مشتری
• خدمات به مشتری
• خدمات
• مشتری
• customer service
• بازاریابی
• فروش
• کسب
• همه

یازده گام برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید:

1- رئیس را بشناسید.

مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید:

- چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟

- مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟

- علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مشتری را می‌شناسید ؟

البته که رئیس دیگری نیز دارید، او را نیز خوب بشناسید و فرایند ارائه خدمت به مشتری را نیز به‌درستی به او نیز ارائه نمایید.

2- برای درک بهتر مشتری از فرایندهای سازمانتان، او را یاری نمایید.

شاید شما بدانید که چه مواردی باید در هنگام ارائه یک سفارش خرید از سوی مشتری در نظر گرفته شود اما چرا ف
ادامه مطلب...

• خدمت به مشتری
• خدمات به مشتری
• خدمات
• مشتری
• customer service
• بازاریابی
• فروش
• کسب
• همه

دیکشنری مدیریت بازاریابی Marketing Management Dictionary

 Market  بازار The set of all actual and potential buyers of a product or service = A group of people or organisations that have similar needs and wants, the desire to satisfy those needs and wants, the means of exchange (money) to satisfy their needs and wants, and the ability and authority to make the exchange (purchase)

Marketing بازاریابی A social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others

Demarketing بازاریابی کاهنده Marketing to reduce demand temporarily or permanently; the aim is not to destroy demand, but only to reduce or shift it

Marketing Management مدیریت ب
ادامه مطلب...