نام کاربری      ثبت نام
کلمه عبور      كلمه عبور را فراموش كرده‌ايد؟
به خاطر بسپار  

عضويت و فعاليت در سايت منوط به رعايت قوانين جمهوري اسلامي مي‌باشد.

ارسال یک مطلب زیبا

تبلیغات آیپد با کاورهایی که اتوماتیک باز می‌شوند - نوچه

ارسال شده توسط :aliakbari تقریبا 3398 روز قبل در تکنولوژی      

اپل در ترفندی جالب و جدید آیپدهایی که در ویترین فروشگاه های خود قرار داده را به کاورهای اتوماتیکی مجهز کرده که به روی رهگذران باز و بسته می‌شوند. فروشگاه اپل در خیابان رجنت شهر لندن، آیپدهایی را در ویترین مغازه قرار داده و با اینکه کاور مغناطیسی معمولی دارند اما به صورت خودکار برای افرادی که از جلوی این مغازه عبور می‌کنند باز می‌شوند.


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

بزرگترین اشتباه فروشندگان - چگونه فروشنده حرفه ای باشید

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3399 روز قبل در اقتصاد      

بزرگترین اشتباه کارشناسان فروش، کارکنان واحد فروش و یا حتی مدیران فروش چیست ؟

چگونه میتوان فروشنده حرفه ای بود ؟


جدیدترین تحقیقات دانشکده مدیریت دانشگاه هاروارد، برای تعیین اشتباهات رایج و مهلک فروشندگان در بازار B2B، از مشتریان در صنایع مختلفی در این زمینه سوالاتی پرسیده شده است.


 همواره این جمله به دانشجویان خاطرنشان مینمایم:  فروشندگی در بازار رقابتی مانند دوئل است. در پایان، فروشنده ای که حرفه ای تر است زنده می ماند.


مشتریان مخاطب، در طی این تحقیق عواملی که موجب رنجش
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

آیا شما یک فروشنده حرفه‌ای هستید یا یک فروشنده معمولی ؟

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3403 روز قبل در اقتصاد      

شاید چندین سال است که در نقش یک فروشنده در سازمانتان حضورداشته‌اید و اکنون تصور می‌نماید که در وضعیت"فروشنده حرفه‌ای" قرار دارید. اما آیا واقعاً شما یک فروشنده‌ی حرفه‌ای هستید ؟


متأسفانه اعداد و ارقام علیه ادعای شما شهادت می‌دهند.


اگر به اصل80/20 پارتو (قانون پارتو) اعتقاد داشته باشید، 20% از فروشندگان، 80% فروش را انجام می‌دهند. پس بر اساس نمودار توزیع نرمال، 60% از این جماعت فروشنده، در وسط این نمودار قرار می‌گیرند، به این معنا که این افراد "فروشنده معمولی" هستند.


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

علل اساسی نواقص مدیریت بازاریابی دربانک های خصوصی و دولتی ایران

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3404 روز قبل در اقتصاد      

 نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر ارائه راهکارهای نوین خدمات بانکی به منظور بهره‌گيري از تحولات و دانش روز بانكداري و افزايش انگیزش در مشتريان مي‌باشد.


از مهم‌ترین معضلات بانکی‌های کشور، عدم هماهنگی با تغییرات نوین جهانی می‌باشد و این مورد به علت عدم تخصص و دلسوزی مدیران کلان این بانک‌ها می‌باشد.


به این معنا که این مدیران، خود را بخشی از سیستم بانکی ندانسته و به قول معروف "تعلق خاطر" به بانک نداشته و به بانک به محلی برای دریافت حقوق ثابت، پست و مقام می‌نگرند. در بهترین مورد تنها سعی دارند با زدن بچ سینه و یا
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

یازده گام برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3404 روز قبل در اقتصاد      

اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید:


1- رئیس را بشناسید.


مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید:


- چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟


- مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟


- علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مشتری را می‌شناسید ؟


البته که رئیس دیگری نیز دارید، او را نیز خوب بشناسید و فرایند ارائه خدمت به مشتری را نیز به‌درستی به او نیز ارائه نمایید.


2- برای درک بهتر مشتری از فرایندهای سازمانتان، او را یاری نمایید.


شاید شما بدانید که چه مواردی باید در هنگام ارائه یک سفارش خرید از سوی مشتری در نظر گرفته شود اما چرا ف
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

دیکشنری مدیریت بازاریابی Marketing Management Dictionary

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3409 روز قبل در علوم دانشگاهی      

 Market  بازار The set of all actual and potential buyers of a product or service = A group of people or organisations that have similar needs and wants, the desire to satisfy those needs and wants, the means of exchange (money) to satisfy their needs and wants, and the ability and authority to make the exchange (purchase)


Marketing بازاریابی A social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others


Demarketing بازاریابی کاهنده Marketing to reduce demand temporarily or permanently; the aim is not to destroy demand, but only to reduce or shift it


Marketing Management مدیریت ب
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

خدمت به مشتری نامناسب، کسب‌وکار شما را به کشتن می‌دهد

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3409 روز قبل در اقتصاد      

86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.


حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشته‌اید ؟


متأسفانه به علت تجربه بدی که همگی ما دارید، غالباً آهی می‌کشید و میگویید: البته و ...



ادامه مطلب...

ادامه مطلب

فلش ماب Flash Mob چیست؟

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3417 روز قبل در اقتصاد جهانی      

تیم مشاوران مدیریت ایران: فلش ماب Flash Mob (ترجمه فارسی: ازدحام ناگهانی) فعالیتی که در آن گروهی از افراد (Mobbers) به‌صورت ناگهانی با هماهنگی قبلی از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در یک مکان عمومی و پرتردد دست به اقدامی مشابه و غیرمعمول بزنند. هدف اصلی فلش ماب : این نوع فعالیت‌ها در جهت ایجاد سرگرمی، طنز، هنر و یا پررنگ نمودن مضامین اجتماعی است و افراد شرکت‌کننده بعد از پایان آن فوراً متفرق می‌شوند. هدف "فلش ماب" غیرسیاسی است و در اکثر موارد صرفاً باهدف سرگرمی صورت می‌گیرد( البته باید با احترام به قوانین و رعایت اصول فرهنگی آن جامعه صورت پذیرد). فلش ماب بیشتر از آنکه توانسته باشد در حوزه بازاریابی خود را معرفی نماید، در حوزه هنر و ایجاد تجربه اجتماعی موفق بوده است. فلش ماب در حوزه تجاری زیرمجموعه بازاریابی چریکی محسوب می‌گردد، پس ابزاری مناسب برای شرکت‌های کوچک با بودجه بازاریابی ناچیز است. بازاریابی بازاریابی از طریق فلش ماب را Flash Mob Marketing مینامند. اما امروزه توسط شرکت‌های بزرگی نظیر Apple, Redu


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

روش اجرای بازاریابی چریکی در شرکت‌های کوچک

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3423 روز قبل در اقتصاد      

تیم مشاوران مدیریت ایران :


در مبحث بازاریابی، به‌ بازاریابی چریکی، بازاریابی پارتیزانی Guerrilla Marketing برخورده‌اید.


 (برخی کتب، این بازاریابی را تحت عنوان بازاریابی پنهان، بازاریابی نامتعارف، بازاریابی غیرمنتظره یا بازاریابی افراطی نیز معرفی نموده‌اند.)


اما غالباً فقط در خصوص "بازاریابی چریکی چیست" بحث شده و چند تصویر ن
ادامه مطلب...

ادامه مطلب


Last updated May 2024

Valid XHTML   •   Valid CSS